1、读者遇到问题可以通过哪些途径咨询？

　　读者在借阅过程中有疑问可查看读者服务，或向工作人员咨询。另外“读者留言”是个与读者互动的栏目，可部分实现参考咨询的功能,本馆已建立学生读者QQ群: 44619138,也可以进入到群里会有老师为你解答问题。
2、如何才能借到需要的书？
    图书馆实行开架借阅，由读者自己找书。您可以在计算机终端检索系统检索馆藏图书， 查到图书后将索书号和书名记好，并到相应的藏书地点查找即可。具体操作请看使用说明。
3、图书逾期、污损、遗失该怎么办？
    1.读者外借图书需在图书馆规定的借期内归还，如逾期还书，需交纳逾期违约金。违约

      金按每书每日0.10元计（每书最高不超过50元）。

2.读者如有批注、涂划、污损书刊，若损坏程度较轻，不影响内容完整者，每处付0.5-5元赔偿金。如损坏程度严重，按规定第3条处理。

3.读者遗失或严重损毁书刊(指严重污损、剪割、撕毁、拆散，致使书刊难以加工修复)，应以版本相同的原书刊或该书新版本赔偿(所损坏的图书可退还给赔书人)。

4.读者遗失或损坏书刊应及时办理赔偿手续，否则逾期还书违约金照常计算。

5.读者遗失的书刊资料赔偿后，从赔偿之日算起一个学期内又找到原书且无损时，可将原书退回本馆，凭赔款收据索回所赔款项。

（具体情况查看“规章制度”中的“书刊赔偿制度”）

4、借书证丢失后怎么办？
    补办借书证一律收费五元。丢失借书证者须及时到借书处挂失，并还清所借书刊，再到自科书库办证。挂失前的一切借书记录由本人负责。具体事宜请看"办证须知"的相关条款或到图书馆三楼自科书库咨询。
5、随书光盘如何借阅？

1.凡本馆持证读者均可凭借书证借阅本馆随书光盘。

2.随书光盘借阅期限均为20天，所有的光盘均不提供续借服务，每位读者每次限借2张光盘。

3.读者归还光盘时，工作人员应对所还的光盘进行检查。凡发现光盘“划痕过深”、“盘片开裂”、“漆保护层损坏”等情况而又没有记录可查的，或者没有条形码或条码损坏的一概由读者本人按照相关规定负责赔偿；如发现所借光盘与归还光盘不符的将按“遗失赔偿”规定处罚。

6、读者可以在网上借阅书刊吗？
    我馆暂未开通网上借阅服务，敬请原谅。但读者可以在校内通过网站登陆进行预约服务。 
7、校外读者如何在我馆借书？
    我馆暂未开通校外借阅服务，敬请原谅。
8、读者限借多少书刊、光盘？能借多久？
    请看"借书量与时限"的相关条款。
9、在检索区为什么不能上互联网？
    图书馆检索区内计算机只供读者检索本馆馆藏信息资源使用，不提供上网服务。图书馆四楼的电子阅览区提供课余上网服务。